Assegurar cuidados de apoio social e de saúde individualizados ao utente/cliente, de forma equitativa, responsável e determinada, quer em contexto institucional ou no domicílio, sempre com o objetivo de assegurar as suas necessidades, promover a autonomia, a realização pessoal e social, garantindo o seu bem estar, conforto e qualidade de vida, envolvendo famílias, profissionais, parceiros e comunidade.Ser uma resposta social e de saúde de excelência nacional na qual as boas práticas ao utente/cliente transmitam credibilidade e qualidade, afirmando-se como um parceiro fundamental no apoio aos utentes, famílias, profissionais, parceiros e comunidade.